ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА https://crystal-professional.pl § 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1 Магазин https://crystal-professional.eu работает на условиях, изложенных в настоящих Правилах. 2 В Положении указаны условия заключения и расторжения Договоров купли-продажи продукции и порядок рекламации, а также виды и объем услуг, предоставляемых в электронной форме Магазином https://crystal-professional.eu, правила оказания этих услуг. , условия заключения и расторжения договоров на оказание электронных услуг в электронной форме. 3. Каждый Получатель услуг при совершении действий по использованию Электронных услуг Магазина https://crystal-professional.eu обязан соблюдать положения настоящих Правил. 4. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются следующие положения: 1 Закона об оказании электронных услуг от 18 июля 2002 г., 2 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 г., 3 Закона о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 г., 4 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 г. и другие соответствующие положения польского законодательства.
§ 2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПРАВИЛАХ 1 ФОРМА ЗАКАЗА – форма, доступная на сайте https://crystal-professional.eu, позволяющая оформить Заказ. 2 ЗАКАЗЧИК – Получатель услуг, который намеревается заключить или заключил с Продавцом Договор купли-продажи. 3 ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, которое заключает с предпринимателем юридическую сделку, не связанную напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. 4 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой законом предоставлена правоспособность, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени. 5 ТОВАР – движимый предмет, доступный в Магазине, являющийся предметом Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом. 6 ПРАВИЛА – настоящие правила Магазина. 7 МАГАЗИН – Интернет-магазин Поставщика услуг, работающий по адресу https://crystal-professional.eu. 8 ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ – PROWORK POLAND SP.ZO.O с местонахождением в Варшаве, Aleja Bohaterów Września 9/10/219a 02-389 (NIP: 6343005827, KRS: 0000946943) 9 ДОГОВОР ПРОДАЖИ – Договор купли-продажи Товара, заключаемый между Покупателем и Продавцом через Магазин. 10 ЗАКАЗ – волеизъявление Покупателя, являющееся предложением заключить с Продавцом Договор купли-продажи Товара. 11 ЦЕНА – стоимость, выраженная в денежных единицах, которую Покупатель обязан уплатить Продавцу за Товар.
§ 3 ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ И ИХ ЗАКАЗЕ 1 Магазин https://crystal-professional.eu.продает Товары через Интернет. 2 Товары, предлагаемые в Магазине, являются новыми, соответствуют договору и легально представлены на польском рынке. 3 Информация, доступная на сайте Магазина, не является офертой по смыслу закона. Размещая Заказ, Покупатель направляет предложение о приобретении конкретного Товара на условиях, указанных в его описании. 4 Цена Товара, указанная на сайте Магазина, указана в польских злотых (PLN) и включает все ингредиенты. В цену не включена стоимость доставки. 5 Заказы можно оформить через сайт с помощью Формы заказа (Магазин https://crystal-professional.eu) – 24 часа в сутки круглый год. 6 Условием оформления Заказа в Магазине Покупателем является ознакомление с Правилами и принятие его положений в момент оформления Заказа.
§ 4 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ 1 Для заключения Договора купли-продажи Покупателю необходимо заранее оформить Заказ способом, предусмотренным Продавцом, в соответствии с § 3 пунктами 5 и 6 Правил. 2 После оформления Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение. 3. Подтверждение принятия Заказа, указанное в пункте 2 настоящего пункта, связывает Клиента его Заказом. Подтверждение получения Заказа происходит путем отправки электронного письма. 4 Подтверждение получения Заказа включает в себя: 1 подтверждение всех существенных элементов Заказа, 2 форма отказа от контракта, 3 настоящих Правил, содержащую информацию о праве отказа от договора. 5. При получении Покупателем электронного сообщения, указанного в пункте 4 настоящего пункта, между Покупателем и Продавцом заключается Договор купли-продажи. 6. Каждое соглашение о продаже будет подтверждено доказательством покупки, которое будет приложено к Продукту.
§ 5 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ 1 Продавец предоставляет следующие способы оплаты: 1 платеж через электронную платежную систему.Субъектом, предоставляющим услуги онлайн-платежей, является Przelewy24. 2 Доступных способа оплаты: 1 Платежные карты: 1 виза 2 Виза Электрон 3 Мастеркард 4 МастерКард Электронная 5 Маэстро 3 В случае оплаты через электронную платежную систему Клиент производит оплату до начала исполнения Заказа. Электронная платежная система позволяет осуществлять платежи с помощью кредитной карты или быстрого перевода из выбранных польских банков. 4 Заказчик обязан оплатить цену по Договору купли-продажи в течение 3 рабочих дней с момента его заключения, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. 5 Товар будет отправлен только после оплаты. 6 Продавец возвращает оплату, используя тот же способ оплаты, который использовал потребитель, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой никаких затрат для него. § 6 СТОИМОСТЬ, СРОК И СПОСОБ ДОСТАВКИ ТОВАРА 1. Расходы на доставку Товара, которые несет Покупатель, определяются в процессе оформления Заказа. 2. Дата доставки Товара включает в себя время комплектации Товара и срок доставки Товара перевозчиком: 1 Срок изготовления продукта составляет 1-7 рабочих дней, 2, доставка Товара, представляющего собой движимые предметы, перевозчиком осуществляется в течение заявленного перевозчиком срока, т.е. 1-5 рабочих дней с момента отправки Отправления (доставка осуществляется только в рабочие дни, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней). ). 3. Время обработки заказа отсчитывается с момента получения положительной авторизации платежа. 3 Товары, купленные в Магазине, отправляются только в пределах Польши через Pazkomaty и InPost Courier. § 7 ЖАЛОБА НА ПРОДУКТ 1 Жалоба по поводу несоответствия Товара договору. 1 Основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору установлены Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года, 2, основания и объем ответственности Продавца перед Клиентом-Предпринимателем по гарантии указаны в Законе о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г., 3 Продавец несет ответственность перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору, действующему на момент поставки Товара и раскрытому в течение 2 лет с этого момента, за исключением случаев, когда срок годности Товара установлен п. Продавец или лица, действующие от его имени, дольше, 4 уведомления о несоответствии Товара договору и подачу соответствующего запроса можно сделать по электронной почте на адрес: sh**@cr******************.eu или в письменной форме по адресу: Aleja Bohaterów Września 9/. 10/219a, 02-389 Варшава 5, вышеуказанное сообщение в письменной или электронной форме должно содержать как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, типа и даты возникновения нарушения и контактных данных. Предоставленная информация существенно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Продавцом. 6 для оценки нарушений и несоответствия Товара договору Потребитель обязан предоставить Товар Продавцу, а Продавец обязан забрать его за свой счет, 7 Продавец ответит на запрос Покупателя немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента подачи рекламации, 8 в случае жалобы от Клиента-Потребителя — нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее подачи равносильно ее принятию, 9 в связи с обоснованной жалобой Покупателя, являющегося Потребителем, Продавцом соответственно: а покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту, б снижает цену Товара (сниженная цена должна быть в пропорции цены товара, соответствующего договору, к цене товара, не соответствующего договору) и возвращает Потребителю значение сниженной цены не позднее, чем в течение 14 дней. дней со дня получения заявления о снижении цены от Потребителя, в случае отказа Потребителя от договора – Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 14 дней со дня получения возвращенного товара или подтверждения его возврата. В случае отказа от договора Потребитель обязан немедленно вернуть товар Продавцу за счет Продавца. 10 ответ на жалобу предоставляется на бумажном носителе или другом надежном носителе, например, по электронной почте или посредством SMS.
§ 8 ПРАВО НА ВЫХОД ИЗ ДОГОВОРА 1 С учетом пункта 10 настоящего пункта Клиент, который также является Потребителем, заключившим дистанционный договор, может отказаться от него без объяснения причин, подав соответствующее заявление в течение 14 дней, если запечатанная упаковка не была вскрыта. 2 В случае отказа от договора Договор купли-продажи считается незаключенным, и Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному Продавцом на его получение, немедленно, но не позднее 14 дней с даты отказа от договора, если только Продавец не предложил забрать Товар самому. Для соблюдения срока достаточно вернуть Товар до истечения срока его годности. 3 В случае отказа от Договора купли-продажи Товар следует вернуть по следующему адресу: Aleja Bohaterów Września 9/10/219a, 02-389 Warszawa. 4 Потребитель несет ответственность за снижение стоимости Продукта в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для определения характера, характеристик и функционирования Продукта, за исключением случаев, когда Продавец не проинформировал Потребителя или юридическое лицо. упомянутый в § 10 о способе и сроке реализации права на отказ от договора о Продукте, и не предоставил ему образец формы отказа. Для определения характера, характеристик и функционирования Товара Потребитель должен обращаться и осматривать Товар только так, как он мог бы это делать в стационарном магазине. 5. С учетом пунктов 6 и 8 настоящего параграфа Продавец возместит стоимость Товара вместе с расходами на его доставку, используя тот же метод оплаты, который использовал Потребитель, за исключением случаев, когда Потребитель прямо согласился на другой метод возврата, который не предполагает никаких затрат. С учетом пункта 7 настоящего пункта возврат будет осуществлен немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения Продавцом заявления о выходе из Договора купли-продажи. 6. Если Потребитель выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Магазином, Продавец не обязан возмещать понесенные им дополнительные расходы. 7. Если Продавец не предложил забрать Товар у Потребителя самостоятельно, он может приостановить возврат платежей, полученных от Потребителя, до тех пор, пока не получит товар обратно или не предоставит доказательство его обратной отправки, в зависимости от того, какое событие произойдет раньше. 8. Потребитель, отказывающийся от Договора купли-продажи в соответствии с пунктом 1 настоящего пункта, несет только расходы по возврату Товара Продавцу. 9 Четырнадцатидневный срок, в течение которого Потребитель может отказаться от договора, засчитывается для договора, во исполнение которого Продавец осуществляет поставку Товара и обязан передать его право собственности, — с даты, когда Потребитель (или третье лицо) указанный им, кроме перевозчика) завладел Товаром. 10 Право на отказ от дистанционного договора недоступно Потребителю в случае Договора купли-продажи, среди прочего, в котором предметом услуги являются несборные товары, изготовленные по спецификациям Потребителя или служащие для удовлетворения его потребностей. индивидуальные потребности. 11. Как Продавец, так и Покупатель имеют право отказаться от Договора купли-продажи в случае неисполнения другой стороной своих обязательств в точно установленный срок.
§ 9 ВИД И ОБЪЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ 1 Поставщик услуг обеспечивает возможность использования Электронной услуги, являющейся заключением Договоров купли-продажи продукции, через Магазин. 2 Оказание Электронных услуг Пользователям Сервиса в Магазине происходит на условиях, указанных в Регламенте. 3 Поставщик услуг имеет право размещать рекламный контент на сайте Магазина. Этот контент является неотъемлемой частью Магазина и представленных в нем материалов.
§ 10 УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ 1 Предоставление Поставщиком услуги Электронной услуги, указанной в пункте 1 § 9 Правил, осуществляется бесплатно. 2. Договор оказания Электронных услуг, заключающийся в предоставлении возможности размещения Заказа в Магазине, заключается на определенный срок и прекращается в момент оформления Заказа или прекращения его оформления Пользователем Сервиса. 3 Технические требования, необходимые для взаимодействия с ИТ-системой, используемой Поставщиком услуг: 1 компьютер (или мобильное устройство) с доступом в Интернет, 2 доступа к электронной почте, 3 веб-браузер, 4 включение файлов cookie и Javascript в веб-браузере. 4 Получатель услуг обязан использовать Магазин в соответствии с законодательством и передовой практикой, принимая во внимание уважение личных прав и прав интеллектуальной собственности третьих лиц. 5 Получатель услуг обязан ввести данные, соответствующие фактическому статусу. 6 Получателю услуги запрещено предоставлять незаконный контент.
§ 11 ЖАЛОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ 1 Жалобы, связанные с оказанием Электронных услуг через Магазин, могут быть поданы Получателем услуги по электронной почте по адресу: sh**@cr******************.eu . 2 В приведенном выше сообщении электронной почты предоставьте как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, тип и дату возникновения нарушения, а также контактные данные. Предоставленная информация существенно облегчит и ускорит обработку жалобы Поставщиком услуг. 3 Поставщик услуг рассмотрит жалобу незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления. 4. Ответ Поставщика услуг на жалобу направляется на адрес электронной почты Пользователя услуги, указанный в жалобе, или иным способом, указанным Пользователем услуги.
§ 12 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1 Договоры, заключенные через Магазин, заключаются в соответствии с польским законодательством. 2. В случае несоответствия какой-либо части Регламента действующему законодательству вместо оспариваемого положения Регламента применяются соответствующие положения польского законодательства. 3 Любые споры, возникающие из Договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, будут разрешаться в первую очередь путем переговоров с целью мирного прекращения спора с учетом Закона о внесудебном разрешении потребительских споров. Однако если это невозможно или неудовлетворительно для какой-либо из сторон, споры разрешаются компетентным общим судом в соответствии с пунктом 4 настоящего пункта. 4. Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Получателем услуг (Заказчиком), который также является Потребителем, передаются на рассмотрение компетентных судов в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года. 5 Клиент-Потребитель также имеет право использовать внесудебные способы разрешения споров, в том числе путем подачи после претензионной процедуры заявления о возбуждении процедуры медиации или заявления о рассмотрении дела в арбитражном суде (заявление может быть скачать на сайте http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Список постоянных потребительских арбитражных судов, действующих при провинциальных инспекциях торговой инспекции, доступен на сайте: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Потребитель также может воспользоваться бесплатной помощью районного (муниципального) уполномоченного по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей. Внесудебное возмещение ущерба после завершения процедуры подачи жалобы осуществляется бесплатно. 6 Чтобы разрешить спор мирным путем, потребитель может, в частности, подать жалобу через онлайн-платформу ODR (онлайн-разрешение споров), доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
