1 Жалоба в связи с несоответствием Товара договору. 1 Основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору установлены Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года, 2, основания и объем ответственности Продавца перед Клиентом-Предпринимателем по гарантии указаны в Законе о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г., 3 Продавец несет ответственность перед Покупателем-Потребителем за несоответствие Товара договору, действующему на момент поставки Товара и раскрытому в течение 2 лет с этого момента, за исключением случаев, когда срок годности Товара установлен п. Продавец или лица, действующие от его имени, дольше, 4 уведомления о несоответствии Товара договору и подачу соответствующего запроса можно сделать по электронной почте на адрес: sh**@cr******************.eu или в письменной форме по адресу: Aleja Bohaterów Września 9/. 10/219a, 02-389 Варшава 5, вышеуказанное сообщение в письменной или электронной форме должно содержать как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, типа и даты возникновения нарушения и контактных данных. Предоставленная информация существенно облегчит и ускорит рассмотрение рекламации Продавцом. 6 для оценки нарушений и несоответствия Товара договору Потребитель обязан предоставить Товар Продавцу, а Продавец обязан забрать его за свой счет, 7 Продавец ответит на запрос Покупателя немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента подачи рекламации, 8 в случае жалобы от Клиента-Потребителя — нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее подачи равносильно ее принятию, 9 в связи с обоснованной рекламацией Покупателя, являющегося Потребителем, Продавцом соответственно: а покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту, б снижает цену Товара (сниженная цена должна быть в пропорции цены товара, соответствующего договору, к цене товара, не соответствующего договору) и возвращает Потребителю значение сниженной цены не позднее, чем в течение 14 дней. дней со дня получения заявления о снижении цены от Потребителя, в случае отказа Потребителя от договора — Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 14 дней со дня получения возвращенного товара или подтверждения его возврата. В случае отказа от договора Потребитель обязан немедленно вернуть товар Продавцу за счет Продавца. 10 ответ на жалобу предоставляется на бумажном носителе или другом надежном носителе, например, по электронной почте или посредством SMS.
